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- 风险提示： 强制解锁方法通常需要进入手机的 Recovery 模式，这会清除手机上的 所有用户数据（包括照片、联系人、短信、应用等），将手机恢复到出厂设置。请务必备份所有重要数据！
- 适用性： 此方法适用于 OPPO R11 及 R11 Plus，不同版本的 ColorOS 界面可能略有差异，但核心步骤基本一致。
- 前提条件： 您需要通过物理按键操作，确保手机电量在 50%以上，以防在过程中断电导致手机变砖。
通过 Recovery 模式恢复出厂设置（最常用、最通用）
这是最标准、最安全的官方强制解锁方法，适用于所有忘记锁屏密码的情况。
第一步：准备工作
- 备份数据： 这是最关键的一步！由于此方法会清除所有数据，请将手机连接到电脑，将照片、视频、联系人等重要文件复制到电脑上，如果你之前开启了云备份（如OPPO云服务），也可以尝试从云端恢复。
- 确保电量充足： 确保手机电量在 50% 以上，如果电量不足，请先充电。
- 找一个稳定的环境： 操作过程中不要中断。
第二步：进入 Recovery 模式
- 完全关机 OPPO R11。 长按电源键，在出现的菜单中选择“关机”。
- 同时按住以下三个按键：
- 音量减小键 (位于手机左侧)
- 电源键 (位于手机右侧)
- 持续按住，直到手机屏幕亮起并出现 OPPO 的标志。
- 看到标志后,立即松开所有按键。
- 稍等片刻,手机会自动进入 Recovery 模式，界面通常是英文的，带有多个选项。
第三步：在 Recovery 模式中进行操作
- 使用音量键选择： 在 Recovery 界面，使用 音量减小键 或 音量增加键 来上下移动光标。
- 选择 "Wipe data / factory reset"：
- 移动光标到
Wipe data / factory reset(清除数据/恢复出厂设置)。 - 按 电源键 确认。
- 移动光标到
- 确认清除数据：
- 接下来会弹出一个确认菜单,询问你是否要清除所有用户数据。
- 移动光标到
Yes -- delete all user data(是 -- 删除所有用户数据)。 - 按 电源键 确认。
- 等待清除完成： 手机开始清除数据，屏幕上会显示进度条，这个过程可能需要几分钟，请耐心等待。
- 选择 "Reboot system now"：
- 数据清除完成后,会自动返回主菜单。
- 移动光标到
Reboot system now(立即重启系统)。 - 按 电源键 确认。
第四步：完成设置
手机将自动重启,第一次开机时，会像新手机一样进入初始设置界面，你可以选择设置新的锁屏密码/图案，或者直接跳过。
使用 OPPO 官方“云服务”查找手机（仅限开启过此功能）
如果你在忘记密码前,已经在手机上登录了 OPPO 账号并开启了“查找手机”功能，那么这是一个不丢失数据的最佳选择。
- 在任何一台电脑或另一部手机上,打开浏览器，访问 OPPO 云服务官网：https://cloud.oppo.com/
- 使用你忘记密码的手机所登录的 OPPO 账号和密码 登录。
- 登录后,在网页左侧菜单中找到 “查找手机” 功能。
- 在地图上找到你的手机位置,如果你的手机已连接网络，它会显示实时位置。
- 在手机图标上点击,会弹出几个选项：
- 播放声音： 让手机响铃，方便你找到手机。
- 锁定设备： （这是关键步骤） 点击后，可以远程为你的手机设置一个新的临时锁屏密码，并显示一条信息在锁屏界面上（“手机已丢失，请联系XXX”）。
- 擦除数据： 这是最后的手段，会清除手机所有数据，与 Recovery 模式效果相同。
如何使用新密码解锁： 在手机上输入你通过“锁定设备”功能设置的新密码，即可成功解锁，解锁后，建议你立即在“设置”-“安全”中修改一个你自己的密码。
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联系 OPPO 官方客服（最安全，但需证明所有权）
如果你不想丢失数据,并且上述方法都不可行，那么联系官方是唯一的选择。
- 准备好证明材料： 你需要证明你是该手机的合法所有者，通常需要提供：
- 购机发票 或 电子订单截图。
- 手机包装盒 上的 IMEI 码（在盒子背面，通常是一串15位数字）。
- 手机本身 的 IMEI 码（在拨号盘输入
*#06#即可查看）。 - 机主本人的 身份证。
- 联系客服：
- 拨打 OPPO 官方客服热线：400-166-6888
- 或通过 OPPO 官方微信公众号、官网在线客服进行咨询。
- 前往服务中心： 客服在核实你的身份后，会为你提供一个解锁方案，通常需要你携带上述证明材料前往就近的 OPPO 官方授权服务中心，由工程师通过专业设备进行解锁。注意： 此方法不一定保证能解锁，且可能需要一定的费用或等待时间。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| Recovery 模式 | 通用、官方、成功率最高 | 会清除所有数据 | 忘记密码且不介意数据丢失 |
| 云服务查找 | 不丢失数据、方便快捷 | 需提前开启功能、手机需联网 | 忘记密码前开启了“查找手机” |
| 官方客服 | 最安全、可能保留数据 | 流程繁琐、需证明身份、不一定成功 | 数据极其重要，且无法通过其他方法解决 |
给你的最终建议：
- 首选尝试方法二（云服务），因为它能完美保留你的数据。
- 如果云服务未开启或不记得,方法一（Recovery 模式）是最可靠的选择，但一定要先备份！
- 如果你的手机里有无法备份的、价值连城的数据，并且你手头有所有购机证明，可以尝试方法三（官方客服），但要做好心理准备。
希望这份教程能帮到你！操作前请务必仔细阅读并理解每一步的含义。
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