长虹电视保修多久，长虹电视的保修期限是多久？

摘要： 长虹电视作为中国家电行业的知名品牌，其保修政策是消费者在购买时非常关心的一个问题，以下是关于长虹电视保修期限、保修范围及保修服务的详细解答：一、长虹电视保修期限长虹电视的保修期根据...

长虹电视作为中国家电行业的知名品牌，其保修政策是消费者在购买时非常关心的一个问题，以下是关于长虹电视保修期限、保修范围及保修服务的详细解答：

一、长虹电视保修期限

长虹电视的保修期根据不同的产品型号和销售地区有所差异，但一般情况下，长虹电视的保修期为13年。

整机保修：通常为一年。

主要部件保修：如液晶屏、数字信号处理板、IC集成电路等，保修期限为三年。

对于部分高端电视产品，如OLED、QLED等型号，则会提供更长时间的质量保证，例如5年甚至7年以上，但需要注意的是，这些延长保修服务可能并非所有销售渠道都提供，且可能需要额外购买延保服务。

二、保修范围

长虹电视的保修范围主要包括以下几个方面：

制造缺陷：在正常使用条件下，因材料或工艺问题导致的故障，如屏幕坏点、亮点等，均属于保修范围。

非人为损坏：如非因用户使用不当造成的故障，如电源适配器故障、遥控器失灵等，也属于保修范围。

以下情况不属于保修范围：

人为损坏：如液晶屏碎裂、水浸等非正常使用造成的问题。

不可抗力因素：如地震、洪水等自然灾害导致的损坏。

非官方维修：未经长虹授权的维修点进行维修或拆动造成的损坏。

三、保修服务流程

当长虹电视出现故障时，消费者可以按照以下步骤享受保修服务：

1、联系售后服务：拨打长虹全国统一售后服务热线（如4008111666）或到当地长虹官方售后网点进行咨询维修。

2、提供凭证：准备好有效发票和三包凭证，以便享受免费维修服务，如果无法提供有效发票，长虹公司将把产品的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间；如果既没有三包凭证，又没有有效发票，则不享受免费维修服务。

3、故障检测与维修：售后服务人员将对电视进行故障检测，并根据检测结果进行相应的维修或更换配件。

4、取回电视：维修完成后，消费者可以取回电视并继续使用。

四、延保服务

如果消费者希望延长长虹电视的保修期，可以选择购买长虹提供的延保服务，延保服务的具体条款和价格可能因销售渠道和产品型号而异，建议在购买前仔细阅读相关条款并咨询销售人员。

五、注意事项

在使用长虹电视时，请务必按照说明书上的要求正确操作和维护，以延长设备寿命并减少故障发生概率。

如果在使用过程中遇到任何问题，请及时联系长虹售后服务部门或前往指定维修点进行咨询和维修。

在购买长虹电视时，请务必选择正规渠道并保留好相关购买凭证和发票，以便享受更好的售后服务与保障。

六、常见问题解答

问：长虹电视屏幕出现竖条是什么原因？

答：长虹电视屏幕出现竖条可能是由于多种原因造成的，包括信号源问题、电视机内部电路故障或显示屏本身问题等，如果出现这种情况，建议先检查信号源是否正常，如连接其他设备测试；如果问题依旧存在，则需要联系长虹售后服务部门进行专业检测和维修。

问：长虹电视遥控器失灵怎么办？

答：如果长虹电视遥控器失灵，可以尝试以下方法解决：首先检查遥控器电池是否有电；其次检查遥控器与电视机之间的红外线是否被遮挡；最后如果以上方法都无法解决问题，则需要联系长虹售后服务部门进行维修或更换遥控器。

通过以上解答，相信您对长虹电视的保修政策有了更加详细的了解，在购买和使用长虹电视时，请务必注意相关事项并妥善保管好购买凭证和发票等重要文件以便享受更好的售后服务与保障。