神舟 维修，神舟电脑维修服务有哪些特点和优势？

摘要： 神舟电脑，作为中国知名的电脑品牌，其维修服务一直是用户关注的焦点，以下将详细阐述神舟电脑的维修流程、常见问题及解决方案，帮助用户更好地了解和使用神舟电脑的维修服务：1、服务承诺全国...

神舟电脑，作为中国知名的电脑品牌，其维修服务一直是用户关注的焦点，以下将详细阐述神舟电脑的维修流程、常见问题及解决方案，帮助用户更好地了解和使用神舟电脑的维修服务：

1、服务承诺

全国联保：神舟电脑提供全国联保服务，无论用户身处何地，只要在中华人民共和国境内（除港、澳、台地区外），均可享受神舟电脑的服务。

硬件故障上门维修：对于屏式电脑和台式机，神舟电脑提供硬件故障上门维修服务，用户自购机之日起一年内，可享受免费上门维修服务。

客户送修：笔记本电脑、平板电脑、预装/随机软件及周边产品实行客户送修的服务方式。

保修期限：根据购买日期或三包凭证上的日期，神舟电脑对台式机、屏式电脑、笔记本提供相应的保修期限，电池为易损耗产品，使用时间与充放电次数成反比，故不提供保修。

2、服务细则

数据备份：用户在日常使用过程中应随时备份重要信息，以免因维修导致数据丢失。

送修准备：用户在送修前需准备好有效购机发票及三包凭证，并明确告知产品型号、序列号及故障现象。

维修过程：神舟电脑授权服务站将在收到故障产品后尽快检测维修，维修时间视当地备料状况而定。

配件所有权：被拆除的产品配件中任一零配件，将由神舟电脑享有所有权。

维修配件保修期：经神舟电脑授权服务站维修后的配件，其保修期从修复之日起计算。

3、服务支持方式

用户手册：用户在使用过程中遇到问题，可以查阅随机附赠的用户手册寻找答案。

官方网站：访问神舟电脑官方网站的服务与支持页面，查询相应产品的技术支持信息及常见问题排除方法。

售后服务热线：非国家法定节假日的周一至周日(08:0019:30)拨打神舟电脑售后服务热线4001069999，由神舟电脑工程师提供服务。

微信公众号：关注神舟电脑公众号（服务号），点击神舟商城菜单在线客服，输入咨询的问题，技术坐席会提供支持。

4、维修跟踪与销售网络

维修跟踪：用户可以通过追踪设备维修情况，了解维修进度。

服务网点查询：查询最近的神舟官方服务店相关信息。

销售网络查询：查询离用户最近的神舟官方销售网络。

5、常见问题解答

英伟达显卡控制面板安装：如果用户没有英伟达显卡控制面板，可以按照官方提供的步骤进行安装。

电池、显卡高性能模式设置：用户可以设置电池、显卡高性能模式，以提升电脑性能。

加装磁盘识别问题：如果用户在笔记本电脑中加装了磁盘但找不到加装的磁盘，可以按照官方提供的步骤进行排查。

自动休眠关闭：用户可以按照官方指导关闭电脑的自动休眠功能。

6、在轨维修案例

中国载人航天工程办公室消息：北京时间2023年10月26日，神舟十七号航天员进驻空间站以来，陆续开展了多项在轨任务，包括首次出舱活动，完成了天和核心舱太阳翼修复试验等既定任务。

科学实验项目：神舟十七号乘组在轨实施的空间科学研究与应用项目有150余个，涉及空间生命科学与人体研究、微重力物理和空间新技术等领域。

7、注意事项

保修范围：本服务承诺适用于神舟电脑产品客户，包括家用电脑、商用电脑、屏式电脑、显示器、周边产品及预装/随机软件。

额外服务与配件：代理、经销商自行承诺的额外服务与非原厂的配件，由原代理、经销商负责服务、保修和支持。

风险承担：神舟电脑不承担客户取送产品的费用及风险（运费、交通费等）。

最终解释权：本服务承诺的最终解释权归深圳市神舟创新科技有限公司所有。

通过以上详细的介绍，可以看出神舟电脑在维修服务方面提供了全面的保障和支持，用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过官方提供的多种渠道获得帮助和解决方案，用户也应注意遵守相关的服务条款和细则，以确保自己的权益得到保障。