小米保外维修什么意思（小米保外维修什么意思啊）

摘要： 小米保外维修是指用户在小米产品的保修期之外，由于设备出现故障或损坏而需要进行的维修服务，这种维修通常需要用户自行承担维修费用，因为不再享受免费保修政策的支持，以下是关于小米保外维修...

小米保外维修是指用户在小米产品的保修期之外，由于设备出现故障或损坏而需要进行的维修服务，这种维修通常需要用户自行承担维修费用，因为不再享受免费保修政策的支持，以下是关于小米保外维修的详细说明：

一、定义与背景

小米作为一家全球化移动互联网企业，不仅专注于高端智能手机的研发和生产，还涉足互联网电视及智能家居生态链建设，对于小米产品，无论是手机、电视还是其他智能硬件，都有明确的保修政策，当产品超出保修期或因人为原因（如进液、摔坏、私自拆修等）导致故障时，就需要进行保外维修。

二、保外判定标准

小米官方整理了几种常见的手机保内外判定标准，这些标准同样适用于其他小米产品：

1、外屏（触摸屏）破损：屏幕表面显示区域内有破损、缺失，或有受力点的裂纹现象，判定为非保，但若屏幕上有一条贯穿屏幕边缘且无崩损痕迹的裂纹，则可能判定为保内。

2、内屏（显示屏）破损：手机内屏有可见裂纹，而外屏无破损，判定为保内。

3、机身划痕故障：出现功能故障的产品如存在有感划痕，可判定为保内。

4、电池盖破损：电池盖表面有破损、缺失，或有受力点的裂纹现象，判定为非保；若无受力点的裂纹，则判定为保内。

5、私修处理：对于因客户原因在非小米授权服务店进行过维修的（私修），也会判定为非保。

三、保外维修流程

1、送修：用户将需要维修的设备送至小米售后服务中心或指定的维修点。

2、检测：售后工程师对设备进行检测，判断故障原因及是否属于保外范围。

3、报价：若确认为保外维修，工程师会根据小米官方提供的保外指导价向用户报价。

4、维修：用户同意报价后，工程师进行维修并更换必要的零部件。

5、取机：维修完成后，用户支付维修费用并取回设备。

四、保外维修费用

保外维修的费用通常根据故障类型、所需更换的零部件以及工时费等因素综合计算，小米官方会提供保外指导价作为参考，但具体费用可能会根据实际情况有所调整。

五、注意事项

在进行保外维修前，建议用户先了解小米的保修政策及保外维修流程。

若设备仍在保修期内，但存在人为损坏的情况，也可能需要支付一定的维修费用。

在选择维修点时，建议优先考虑小米官方售后服务中心或指定的维修点，以确保维修质量和配件的正品性。

六、常见问题解答（FAQs）

Q1: 小米保外维修是什么意思？

A1: 小米保外维修是指在小米产品保修期之外，由于设备出现故障或损坏而进行的维修服务。

Q2: 小米保外维修需要自费吗？

A2: 是的，小米保外维修通常需要用户自行承担维修费用。

Q3: 如何判断我的小米设备是否需要保外维修？

A3: 您可以通过观察设备的外观是否有破损、划痕或裂纹，或者将设备送至小米售后服务中心进行专业检测来判断。

Q4: 小米保外维修的流程是怎样的？

A4: 小米保外维修的流程包括送修、检测、报价、维修和取机五个步骤。

Q5: 在哪里可以查看小米保外维修的指导价？

A5: 您可以访问小米官方网站或咨询小米售后服务中心以获取最新的保外维修指导价信息，不过，具体费用可能会根据实际情况有所调整。