电脑键盘和鼠标没反应的常见原因及解决方法

摘要： 电脑键盘和鼠标是日常使用最频繁的外设,如果突然失灵，会严重影响工作效率，遇到这种情况时，不必慌张，大多数问题可以通过排查解决，以下是可能导致键盘和鼠标无反应的常见原因及解决方法，连...

电脑键盘和鼠标是日常使用最频繁的外设,如果突然失灵，会严重影响工作效率，遇到这种情况时，不必慌张，大多数问题可以通过排查解决，以下是可能导致键盘和鼠标无反应的常见原因及解决方法。

连接问题

USB接口松动或损坏

键盘和鼠标通常通过USB接口连接,如果接口松动或接触不良，会导致设备无法识别，尝试以下操作：

• 重新插拔USB接口,确保连接稳固。
• 更换其他USB接口测试,排除单个接口故障。
• 如果是无线设备,检查接收器是否插好。

线材损坏

有线键盘或鼠标的线材如果老化、弯折或断裂，可能导致信号传输中断，检查线材是否有明显破损，必要时更换新设备。

驱动程序问题

驱动未安装或损坏

操作系统依赖驱动程序识别外设,如果驱动异常，键盘和鼠标可能无法使用，解决方法：

• Windows系统：进入“设备管理器”，查看“键盘”和“鼠标和其他指针设备”选项是否有黄色感叹号，若有，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新插拔。
• Mac系统：前往“系统偏好设置”>“键盘”和“鼠标”，检查设备是否正常识别。

系统更新导致兼容性问题

某些系统更新可能影响外设驱动,导致键盘和鼠标失灵，可以尝试回滚驱动版本或等待厂商发布兼容性补丁。

系统设置问题

USB选择性暂停功能

部分电脑的电源管理设置会关闭USB设备以节省电量,可能导致键盘和鼠标间歇性失灵，关闭方法：

1. 打开“控制面板”>“电源选项”。
2. 选择当前电源计划,点击“更改计划设置”>“更改高级电源设置”。
3. 找到“USB设置”>“USB选择性暂停设置”，将其改为“已禁用”。

键盘和鼠标被禁用

某些安全软件或系统设置可能误禁外设,检查：

• 在“设备管理器”中确认键盘和鼠标未被禁用（右键设备，选择“启用设备”）。
• 检查BIOS/UEFI设置，确保USB设备支持已开启。

硬件故障

设备本身损坏

如果键盘或鼠标本身出现故障,即使连接正常也无法使用，测试方法：

• 将设备连接到另一台电脑,观察是否正常工作。
• 如果是无线设备,更换电池或充电后测试。

主板USB控制器故障

如果所有USB接口均无法识别键盘和鼠标,可能是主板USB控制器损坏，建议联系专业维修人员检测。

其他可能性

系统卡死或崩溃

如果电脑整体无响应,键盘和鼠标失灵可能是系统卡死的表现，尝试强制重启：

• 长按电源键10秒关机,再重新启动。
• 进入安全模式,检查是否恢复正常。

病毒或恶意软件干扰

某些恶意程序会禁用输入设备,运行杀毒软件全盘扫描，确保系统安全。

个人观点

遇到键盘和鼠标失灵时,建议从最简单的连接问题开始排查，逐步检查驱动、系统设置和硬件状态，大多数情况下，问题可以通过重新插拔、更新驱动或调整电源管理解决，如果硬件损坏，及时更换设备是最稳妥的方案，保持系统更新和定期维护，能有效减少此类问题的发生。