创维电视投诉电话

摘要： 创维电视作为国内知名的家电品牌，其售后服务热线为消费者提供了便捷的咨询和解决方案，以下是一些关于创维电视投诉电话的详细信息：一、官方服务热线1、全国统一服务热线：95105555，...

创维电视作为国内知名的家电品牌，其售后服务热线为消费者提供了便捷的咨询和解决方案，以下是一些关于创维电视投诉电话的详细信息：

一、官方服务热线

1、全国统一服务热线：95105555，这是创维电视对外提供的主要客服电话，提供365天热线服务，无论是产品咨询、故障报修还是投诉建议，都可以通过此热线进行反馈。

2、24小时售后客服热线：4008867917，该热线主要处理创维电视的售后问题，包括产品安装、维修、保养等服务咨询，以及相关费用的查询和处理。

二、其他投诉渠道

1、消费者协会投诉电话：如果消费者对创维电视的产品质量或售后服务不满意，还可以拨打12315进行投诉，12315是全国工商行政管理机关依托的热线电话，专门受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

2、黑猫投诉平台：这是一个在线的投诉平台，消费者可以在该平台上发布对创维电视的投诉信息，平台会将投诉内容反馈给创维电视相关部门，并跟进处理进度。

三、投诉注意事项

1、保留证据：在进行投诉前，消费者应保留好相关的证据，如购买凭证、产品照片、视频等，以便在投诉时能够更有力地证明自己的权益受到了侵害。

2、明确诉求：在投诉时，消费者应明确自己的诉求，如退换货、维修、赔偿等，以便创维电视相关部门能够更快地处理投诉。

3、保持冷静：在投诉过程中，消费者应保持冷静和理性，避免情绪激动或使用过激言辞，以便更好地与创维电视相关部门进行沟通和协商。

四、常见问题解答（FAQs）

1、问：创维电视保修政策是怎样的？

答：创维电视实行全国联保，享受三包服务，整机保修1年，显示屏保修3年，自出售之日起，在三包有效期内凭有效发票享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的，按照规定的收费标准收费维修。

2、问：创维电视售后服务团队是否专业？

答：创维电视的售后服务团队是经过专业培训、持证上岗的，所用产品配件均为原厂直供，在创维电视/电器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。