大疆维修还是置换

摘要： 大疆无人机作为市场上的热门产品，其售后服务一直是用户关注的焦点，当面临设备故障或损坏时，用户往往需要在维修和置换之间做出选择，以下是对大疆维修与置换服务的详细比较：1、维修服务自助...

大疆无人机作为市场上的热门产品，其售后服务一直是用户关注的焦点，当面临设备故障或损坏时，用户往往需要在维修和置换之间做出选择，以下是对大疆维修与置换服务的详细比较：

1、维修服务

自助寄修：

用户可以通过登录大疆官网或者“大疆服务”微信公众号选择“自助寄修”服务，操作流程简单明了，能迅速选择需维修的机器。

从收到产品到维修完成，整个过程大疆都会有文字和拍照的流程记录同步给消费者。

如果是保内质量问题导致的事故，大疆售后都会免费维修，但此方式维修时间较长，前后差不多要5个工作日，适合等待时间比较充裕的用户。

快修快换：

大疆在全球设立了4个快修快换中心，用户可以在官方网站上进行预约，然后带着机器到指定的售后服务中心维修。

在服务中心，工作人员会对产品进行录件、定损等流程，这种方式相对自助寄修速度更快。

2、置换服务

DJI CARE随心换：

向消费者提供12个月内两次设备置换服务。

消费者旧机“返修”的同时，可将置换机器同步发货，大大减少了等待时间。

购买后可享受意外无忧、高效物流、专属客服等多项增值服务，保障用户权益。

DJI CARE随心续享：

额外提供12个月官方保修和两次低价置换服务，延长了设备的保障期限和服务次数。

同样具有意外无忧、高效物流、专属客服等增值服务，为用户提供更长期的保障。

大疆的维修服务以其便捷性和高效性为用户解决了燃眉之急，而置换服务则提供了更加全面的保障和更多的选择空间，无论是维修还是置换，大疆都致力于为用户提供最优质的服务体验，确保用户的设备能够尽快恢复正常使用。