电脑维修条款

摘要： 《电脑维修服务条款》一、服务内容1、硬件维修 - 乙方负责对甲方电脑设备的硬件部分进行检测、故障诊断、维修及更换配件等服务，包括但不限于主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源、显示器...

《电脑维修服务条款》

一、服务内容

1、硬件维修

乙方负责对甲方电脑设备的硬件部分进行检测、故障诊断、维修及更换配件等服务，包括但不限于主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源、显示器等硬件组件。

乙方应根据甲方电脑设备的实际情况，提供最佳的维修方案，并在维修前征得甲方同意。

2、软件维护

乙方负责对甲方电脑设备的操作系统、应用软件等进行安装、调试、更新、优化及故障排除等服务，确保软件系统的正常运行。

对于因软件问题导致的系统崩溃、数据丢失等情况，乙方应尽力恢复数据，但不对因病毒、黑客攻击或甲方自行操作不当等原因造成的数据丢失承担责任。

3、网络维护（如有需要）

乙方负责检查和修复甲方电脑设备的网络连接问题，包括硬件网络设备（如网卡、路由器、交换机等）的故障排查与修复，以及网络设置的调整与优化，确保网络畅通。

若网络问题涉及到宽带运营商或外部网络环境因素，乙方应及时通知甲方，并协助甲方与相关方沟通解决。

4、定期检查与保养

乙方应按照约定的周期（通常为每[X]月一次，具体周期可另行协商确定）对甲方电脑设备进行全面检查、清洁、保养等工作，及时发现并解决潜在的问题，确保设备始终处于良好的运行状态。

每次定期检查与保养后，乙方应向甲方提交详细的服务报告，记录电脑设备的运行状况、发现的问题及处理情况等信息。

二、服务期限

1、本合同自双方签订之日起生效，有效期为[X]年，在合同期满前[X]天，双方应协商是否续签合同。

2、若甲方在合同期限内提前终止服务，应提前[X]天书面通知乙方；若乙方因特殊情况无法继续提供服务，也应提前[X]天书面通知甲方，并协商处理好善后事宜。

三、服务费用及支付方式

1、费用标准

乙方提供的电脑维修服务费用根据不同的服务项目和维修难度收取，具体收费标准如下表所示（仅供参考，实际收费以双方协商确定为准）：

2、支付方式

甲方应在每次维修服务完成后的[X]个工作日内，根据乙方出具的服务费用清单，通过银行转账、现金支付或其他双方约定的方式向乙方支付相应的服务费用。

若甲方逾期未支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停为甲方提供维修服务，直至甲方付清欠款及违约金。

四、维修时间及响应时间

1、日常维修响应时间

乙方在接到甲方的电脑维修请求后，应在[X]小时内做出响应，确认维修需求和上门服务时间（如需上门），对于紧急维修情况（如严重影响甲方正常业务开展的电脑故障），乙方应在接到通知后的[X]小时内到达现场进行维修。

2、维修完成时间

一般情况下，乙方应在到达现场后的[X]个工作日内完成电脑维修服务，对于复杂的硬件故障或需要等待配件到货的情况，维修时间可能会适当延长，但乙方应及时通知甲方预计的完成时间，并与甲方协商解决方案。

若因甲方原因（如未提供必要的配合、未能及时提供维修所需的信息或配件等）导致维修时间延误，乙方不承担相应责任。

五、保密条款

1、乙方在维修过程中可能会接触到甲方的敏感信息（包括但不限于个人隐私数据、商业秘密、技术资料等），乙方应严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或传播这些信息。

2、乙方应采取必要的安全措施保护甲方的信息不被泄露、篡改或丢失，如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照合同约定及相关法律规定进行赔偿。

3、本条款的保密义务在合同期满或终止后仍然有效，保密期限为合同终止后的[X]年。

六、违约责任

1、乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点或要求提供维修服务，或维修服务质量不符合行业标准及甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在规定期限内仍未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照服务费用的[X%]支付违约金。

若乙方违反保密条款，擅自泄露甲方信息，乙方应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金[X]元，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等）。

2、甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，除支付违约金外，乙方有权暂停为甲方提供维修服务，直至甲方付清欠款及违约金。

若甲方因自身原因（如自行拆解电脑设备、使用非正版软件等）导致电脑设备损坏或出现其他故障，影响乙方正常维修或增加维修难度的，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并由甲方承担因额外维修工作所产生的费用。

七、争议解决

1、本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同的其他条款。

八、其他条款

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

FAQs

Q1: 如果电脑在维修过程中出现新的故障或损坏，责任如何界定？

A1: 在维修过程中，如果因乙方的维修操作不当导致电脑出现新的故障或损坏，乙方应承担相应的责任，包括免费修复新产生的问题或根据甲方的损失情况进行赔偿，但如果新的故障或损坏是由于电脑本身原有的潜在问题、甲方提供的设备信息不准确、甲方在维修期间自行操作或使用不当等原因造成的，则乙方不承担责任，具体责任界定将由双方共同协商或依据相关专业检测机构的鉴定结果确定。

Q2: 维修后的电脑是否有质保期？如果有，质保期是多久？

A2: 维修后的电脑通常会有一定的质保期，质保期的长短可能因维修项目、更换的配件等因素而有所不同，硬件维修的质保期可能在[X]个月至[X]年不等，软件维护的质保期可能在[X]天至[X]个月之间，在质保期内，如果维修后的电脑再次出现相同或相关的问题，乙方应免费提供再次维修服务，但以下情况可能不在质保范围内：甲方未按照乙方的建议正确使用电脑、电脑因不可抗力因素（如自然灾害、电压异常等）造成损坏、甲方自行对电脑进行改装或安装非授权软件导致的故障等，具体的质保条款和免责情况将在维修服务开始前向甲方详细说明，并在维修报告中注明。