魅族 售后维修

摘要： 1、到店送修：数百家魅族授权服务体验中心遍布全国各大城市，用户可亲临网点，体验4小时快修、现场送修现场取机，网点还支持预约维修，提前预约网点，避免现场排队等待，2、寄送快修：覆盖了...

1、到店送修：数百家魅族授权服务体验中心遍布全国各大城市，用户可亲临网点，体验4小时快修、现场送修现场取机，网点还支持预约维修，提前预约网点，避免现场排队等待。

2、寄送快修：覆盖了全国绝大多数地区，用户可以选择快递公司上门取件，或者自行将手机寄送到指定维修中心，收到手机后，将在72小时内完成维修并寄回给用户。

3、上门快修：现支持全国数十大城市，用户下单后只需稍作等待，工程师将上门为用户解决手机问题，享受1小时极速快修体验。

魅族售后维修流程及注意事项

1、送修前的准备工作

备份个人资料：务必提前备份好手机内的个人资料（如：联系人、短信、照片、视频等），备份方法：https://www.meizu.cn/thread/22201919；。

删除锁屏密码和退出Flyme账号：请删除锁屏密码，并退出手机内的Flyme账号，若因手机黑屏、无法开机等原因导致无法退出账号的，用纸条注明完整的Flyme账号并随机寄出；。

保留无关配件：请自行保留无关配件（如：SIM卡、充电器、数据线、保护壳等）；。

附上有效购买凭证和其他信息：在包裹内附上有效购买凭证，并用一张纸注明您的“姓名、电话、物品清单、手机故障”；支持NFC的机型，还需注明是否已开通交通卡；若手机有购买魅族原厂碎屏保障服务，请在包裹内附上您的“身份证正反面复印件”；。

选择寄送方式：如您的地址支持顺丰上门取件，可选择顺丰"到付""不保价""顺丰标快"的形式寄出；如不支持顺丰上门取件，可选择其他快递公司进行垫付邮费寄出，并请保留好快递底单，以备查询。。

2、维修过程中的沟通与跟进

保持电话畅通：在维修期间，保持电话畅通，以便售后人员在需要时与您联系确认维修情况或获取更多信息。

及时关注维修进度：可通过魅族官方网站或客服热线查询维修进度，了解手机的维修状态。

3、维修后的验收与反馈

仔细检查手机：收到维修后的手机后，仔细检查手机的各项功能是否正常，外观是否有损坏等，如有问题，及时与魅族售后联系。

提供反馈意见：对魅族的售后维修服务进行评价和反馈，帮助魅族不断改进服务质量。

常见问题解答

1、如何查询魅族售后维修点的具体地址和联系方式？

可以通过魅族官方网站的服务板块查找售后服务中心的地址和联系方式，或者直接拨打魅族客服热线咨询，一些在线地图应用也可能提供魅族售后维修点的搜索功能。

2、魅族售后维修的费用是如何计算的？

对于保修期内的非人为损坏，魅族通常提供免费维修服务，对于保外维修，费用会根据具体的故障情况、更换的零部件以及维修服务的复杂程度来计算，用户可以在送修前咨询客服或查看官方的维修报价清单来了解大致的费用范围。