索尼电视预约安装

摘要： 1、通过微信公众号预约： - 关注“索尼中国”微信公众号，点击下方菜单栏中的“服务”选项， - 在服务页面中找到“预约服务”，进入后选择“预约上门”， - 选择产品类别为“智能电视...

1、通过微信公众号预约：

关注“索尼中国”微信公众号，点击下方菜单栏中的“服务”选项。

在服务页面中找到“预约服务”，进入后选择“预约上门”。

选择产品类别为“智能电视”，并勾选“我已经了解《索尼产品顾客个人信息保密政策》”。

根据页面提示填写客户信息以及预约信息，包括姓名、联系方式、地址、预约时间等，然后提交预约申请。

2、通过索尼官方客服热线预约：

拨打索尼全国联保服务热线4008109000。

按照语音提示选择相关服务或直接联系人工客服。

向客服人员说明需要预约索尼电视安装服务，并提供购买的电视型号、安装地址、联系电话等信息，以便客服人员为您安排安装时间和维修人员。

3、通过卖家预约（适用于在电商平台等渠道购买的情况）：如果您是在电商平台购买的索尼电视，可以联系卖家，让卖家协助您预约安装服务，卖家通常会与索尼有合作的安装团队或能够提供相关的安装渠道，他们会根据索尼的安装流程和要求为您安排上门安装。

以下是两个常见问题及解答：

1、购机一年内首次安装是否免费？

如果是购机一年内且首次安装，部分型号的索尼电视可享受免费安装服务（特定机型如KD98Z9G除外，其购机一年内首次底座安装免费，挂墙安装服务费按标准收取）。

2、超过免费安装范围的收费标准是怎样的？

若购机超一年或一年内多次（即一次以上）底座安装，将按指导价标准收费；挂墙安装服务费根据不同尺寸的电视有不同的指导价，单程30公里以内免上门费，超过则需收取相应的远距离上门费；移机费按挂墙安装服务费标准收取；特殊墙面/墙体安装可能会产生额外的打孔费等。