小米电视屏幕碎了，是意外碰撞导致还是产品本身质量问题？

摘要： 小米电视屏幕碎了，可以采取以下几种解决方案：1、保修期内 - 如果是在保修期内且非人为原因导致的屏幕破碎，可以联系小米的官方售后，享受免费维修或更换， - 用户可以通过拨打小米客服...

小米电视屏幕碎了，可以采取以下几种解决方案：

1、保修期内

如果是在保修期内且非人为原因导致的屏幕破碎，可以联系小米的官方售后，享受免费维修或更换。

用户可以通过拨打小米客服电话4001005678或者访问小米商城APP、小米官方网站等渠道，提交维修申请。

2、保修期外

如果电视屏幕碎裂是由于人为原因造成的，或者已经过了保修期，那么需要用户自己承担维修费用。

用户可以联系小米售后服务中心，了解具体的维修费用和维修流程。

也可以选择自行购买配件进行更换，但需要注意操作安全，避免造成更大的损失。

3、预防措施

为避免电视屏幕碎裂，建议用户在使用过程中注意以下几点：

避免用力碰撞电视屏幕，不要将电视放置在容易受到外力冲击的地方。

经常清理电视内部灰尘，保持通风散热，避免电视机长时间高负荷运行。

注意保护电视线路，避免线路老化、短路等问题对电视造成损害。

以下是两个关于小米电视屏幕碎了的常见问题及解答：

1、小米电视屏幕碎了，维修费用一般是多少？

维修费用因电视型号、屏幕尺寸以及损坏程度而异，如果只是背光系统损坏，维修费用可能相对较低；但如果是需要更换整个屏幕，费用可能会较高，大约在600元以上，具体费用需要由专业技术人员进行评估后确定。

2、小米电视屏幕碎了，可以直接更换新机吗？

在保修期内且非人为原因导致的屏幕破碎，可以联系小米售后进行换新处理，但如果是因为人为原因或者已经过了保修期，通常需要用户自己承担维修费用或购买新机，不过，即使屏幕碎了，电视的其他部件仍然可以使用，所以直接更换新机可能并不是最经济的选择。