如何查询苹果设备的维修记录？

摘要： 苹果设备维修记录的查询方法有多种，以下是详细的介绍：一、通过苹果官网查询1、步骤 - 打开苹果官网，找到并点击“技术支持”页面， - 在页面底部找到“服务和维修信息”并点击， -...

苹果设备维修记录的查询方法有多种，以下是详细的介绍：

一、通过苹果官网查询

1、步骤

打开苹果官网，找到并点击“技术支持”页面。

在页面底部找到“服务和维修信息”并点击。

在新页面中，选择你的设备类型，如iPhone。

点击“查看维修状态”，并按照提示登录你的Apple ID。

进入“我的支持”页面后，你可以看到已经登录ID的设备列表。

点击对应设备，在“最近的活动”中，你可以查看到90天内的维修记录。

2、注意事项

请确保你登录的是正确的Apple ID，因为维修记录是与Apple ID相关联的。

维修记录通常只保留90天内的信息，超过这个时间范围的记录可能无法查询。

二、通过iOS系统设置查询

1、适用版本及步骤

对于iOS 15.2及更高版本的设备，可以直接在手机上查看部件和服务历史记录。

打开“设置”应用。

选择“通用”选项。

滚动至底部，点击“关于本机”。

你可以看到“部件和服务历史记录”部分，如果你的设备曾经维修过，这里会显示相关信息。

2、可查询信息

如果某个部件工作不正常，该功能也会发出警告，不同的iPhone会显示更多或更少的细节，如iPhone 12和13将显示电池、显示屏或相机更换的详细信息，iPhone 11将显示电池或显示屏是否已更换，而iPhone Xr、Xs及更高版本会显示电池是否已更换等，所有更换的部件都将显示为“正品Apple部件”或未知部件。

三、前往苹果直营店或授权维修点查询

1、所需材料

携带您的苹果设备以及购买凭证等相关证明材料。

2、查询流程

前往苹果直营店或授权维修点，向工作人员说明您的需求。

工作人员会通过专业的设备和系统为您查询设备的维修记录。

四、通过联系苹果客服查询

1、联系方式

您可以拨打苹果客服电话4006668800，或者在苹果官网上通过在线聊天等方式联系客服。

2、提供信息

向客服提供您的设备序列号、IMEI码等信息，客服人员会在核实您的身份后为您查询维修记录。

五、通过第三方查询工具（非官方渠道，仅供参考）

市面上有一些第三方平台声称可以查询苹果设备的激活日期、保修状态等信息，但这些平台并非苹果公司官方认可的查询渠道，其数据来源和准确性可能存在一定风险，建议优先通过苹果官方提供的正规途径进行查询。

六、常见问题解答

1. 如何获取设备序列号和IMEI码？

设备序列号可以在设备的“设置”“通用”“关于本机”中查找，也可以在设备背面或包装盒上找到。

IMEI码可以在手机拨号界面输入*#06#来查看，或者在手机包装盒上找到。

2. 查询维修记录是否需要付费？

一般情况下，通过苹果官方渠道查询自己的设备维修记录是免费的，但如果是通过第三方平台查询，可能会收取一定的费用。

3. 如果发现维修记录有误怎么办？

如果您发现维修记录有误，可以联系苹果客服或前往苹果直营店，向工作人员说明情况并提供相关证明材料，申请更正维修记录。