维修助理的职责是什么？

摘要： 维修助理是负责协助设备维修人员进行设备故障排除和维护的岗位，其职责包括设备故障排查、维修工具和材料的准备、记录设备维修过程等，以下是对维修助理岗位的具体介绍：1、岗位职责执行规章制...

维修助理是负责协助设备维修人员进行设备故障排除和维护的岗位，其职责包括设备故障排查、维修工具和材料的准备、记录设备维修过程等，以下是对维修助理岗位的具体介绍：

1、岗位职责

执行规章制度：维修助理需规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成上级下达的各项工作任务。

管理设备：管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是维修助理的首要责任。

组织抢修：设备发生故障时，有效地组织力量抢修，保证质量，不留问题。

制定计划：做好设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主任、经理审核，并负责检修保养计划实施。

建立档案：做好设备的技术档案，每月定期交主任审阅。

整理台账：做好部门人员维修台账，每月报主任汇总。

2、任职要求

相关专业背景：具备相关专业背景，如机电、电子等相关专业。

工作经验：具备一定的维修工作经验或相关实习经历者优先考虑。

技能熟练度：熟悉常见的设备故障排查与维修方法，熟练操作常用的维修工具和仪器。

计算机应用能力：具备基础的计算机应用能力和办公软件使用能力。

团队合作意识：具备良好的团队合作意识和沟通能力。

3、工作流程

日常报修阶段：应优先引导业主线上报修，业主采用线下报修方式的，由维修助理代为录单，并由业主确认。

派单安排：报修问题均须在业主到访当日100%录入系统并完成派单，责任单位存在争议的，上报项目维保中心负责人进行协调并明确最终责任。

进度梳理：每日梳理维修整改进展，整理过程资料，做好一户一档。

沟通反馈：报修问题处理过程中与业主保持沟通，将关键进展的影像资料上传至系统并及时告知业主。

回访关怀：协助维保中心做好维修回访和客户关怀活动。

巡查记录：做好空置房的巡查、维修、档案记录，未收房业主房屋状态沟通。

维修助理是一个涉及多方面知识和技能的职业，需要不断学习和实践以提高自己的专业素养，通过努力工作和不断进步，维修助理可以在职业生涯中取得成功并为公司和社会做出贡献。