互联网如何赋能养老产业？

摘要： 互联网+养老随着人口老龄化的加速，养老服务需求日益增长，传统的养老模式已难以满足现代社会的需求，“互联网+养老”作为一种新兴的养老模式，通过整合信息技术、人工智能、互联网思维与居家...

互联网+养老

随着人口老龄化的加速，养老服务需求日益增长，传统的养老模式已难以满足现代社会的需求。“互联网+养老”作为一种新兴的养老模式，通过整合信息技术、人工智能、互联网思维与居家养老服务机制建设相融合，为老年人提供了更加便捷、高效、个性化的服务。

一、互联网+养老的概念及背景

“互联网+养老”是养老服务业的一种升级业态，它并不是“互联网”和“养老”两者之间的简单相加，而是两者深度融合，推动养老服务技术进步、效率提升和组织变革，提升养老服务机构服务能力、服务质量和水平，形成以互联网为基础设施和创新要素的养老服务发展新形态。

我国于2000年进入老龄社会，预计到2025年65岁以上人口将突破2亿，占比由现在的10%升至13.5%，远超7%的老龄社会标准，妥善解决养老难题、提高养老服务水平刻不容缓。

二、互联网+养老的优势

1、方便老年人得到便捷服务：通过建设养老服务平台，整合线上、线下资源，实现了养老服务供给资源的集约化管理和供需有序衔接，老年人可通过平台直接预约，足不出户享受便捷服务。

2、扩大了养老服务产品有效供给：当前养老服务产品总量不足、质量不高、个性化产品短缺，部分养老服务平台借鉴电商模式，补贴服务提供商，将一些高消费、边缘性老年服务产品以较低价格引入养老服务平台，增加了服务供给，提高了服务质量。

3、提升了老年人安全保障能力：随着可穿戴设备、物联网、移动互联、无线传感等技术的成熟，一些老年服务终端平台已经可以实现对老人地理位置、生理指标、活动能力等数据的实时采集和监控，自动提供相应的安全看护、健康监测、精神关爱和生活服务等。

4、推动实现医养结合目标：实现医养结合的一个关键点是整合老年人信息资源和医疗资源，在一些地方实践中，依托老年服务平台，以社区为单位建设老年人基本信息、养老服务信息、电子健康档案、电子病历等数据库，为开展医养结合服务提供了重要的信息和技术支撑。

5、提升社会资本进入养老行业的积极性：在“互联网+”的推动下，养老产业发展路径愈发明晰，目前已经形成了以养老服务电商平台、终端设备集群和线下服务集群等为主要板块的产业体系，产业链条逐步形成，利润空间慢慢清晰，这直接提升了社会资本进入养老产业的积极性。

三、互联网+养老的实践模式

1、互联网+社区养老服务：运用互联网技术手段，整合社区内各种养老服务资源，为社区内老年人提供全天候的养老服务，厦门市市民养老服务中心从一成立，就定位于“互联网+养老”新模式，试图打造一座覆盖厦门全市的“没有围墙的智慧养老院”。

2、互联网+居家养老服务：运用互联网、物联网、云数据，以及智能化产品、健康监测可穿戴设备、健康养老移动应用软件（APP）等方面的技术手段，把居家老人的健康数据及地理位置等信息实时上传养老服务信息平台，与政府、医院及其他社会的数据融合，实现24小时远程全方位监控。

3、互联网+机构养老服务：运用互联网技术手段，对传统的进行改造，实现机构养老的转型升级，贵阳市曜阳养老服务中心充分利用贵阳发展大数据产业、建设大数据基地、推进大数据应用所提供的机遇，在率先搭建了覆盖全国的医养平台——“元气医养”。

四、互联网+养老面临的挑战及对策

尽管“互联网+养老”模式具有诸多优势，但在发展过程中也面临一些挑战，如整合资源的能力参差不一、平台之间相对封闭、线下服务不足、平台运营普遍存在资金压力等，为了应对这些挑战，需要采取以下对策：

1、尽快制定养老服务平台标准：整合资源、扩大供给、落实监管等，都需以完善标准为首位，尽早制定统一的规范和标准，推动平台互联互通和信息开放及应用，为数据向生产力转化奠定基础。

2、落实鼓励社会资本参与养老服务的政策措施：加大政府扶持力度，明确补贴标准、购买服务目录及价格，在富裕地区普及智慧养老终端设备，兜底保障困难老年群体享受“互联网+养老”服务。

3、支持互联网平台对接非营利养老服务资源：有助于利用平台优势创新养老服务内容，推动社区自助、互助养老，实现“为老服务”与“用老服务”的融合。

4、提升养老服务平台对接医疗资源的能力：借助医疗体制改革契机，推进医疗机构对接、认可养老服务数据平台，结合分级诊疗试点工作，下沉优质医疗资源，做实家庭医生，试点基层医疗机构、医生与养老服务平台签约医疗服务。

五、FAQs

Q1：“互联网+养老”模式中，如何确保老年人的隐私和信息安全？

A1：在“互联网+养老”模式中，确保老年人的隐私和信息安全至关重要，应建立健全的数据保护制度，严格遵守相关法律法规，对老年人的个人信息进行加密处理，防止信息泄露，加强对养老服务平台的监管，定期进行安全检查和风险评估，及时发现并修复潜在的安全隐患，还应提高老年人的网络安全意识，通过教育和培训帮助他们了解如何保护自己的个人信息。

Q2：“互联网+养老”模式如何促进医养结合的深入发展？

A2：“互联网+养老”模式通过整合老年人信息资源和医疗资源，为医养结合的深入发展提供了有力支持，依托老年服务平台，可以建立老年人基本信息、养老服务信息、电子健康档案、电子病历等数据库，为开展医养结合服务提供重要的信息和技术支撑，通过智能化设备和技术手段，可以实现对老年人健康状况的实时监测和预警，为医疗服务提供及时、准确的数据支持，还可以促进医疗资源与养老资源的共享和协同，提高医养结合的效率和质量。