互联网如何更便民，还有哪些潜力可挖？

摘要： 随着互联网技术的飞速发展，互联网已成为人们生活中不可或缺的一部分，它不仅改变了人们的生活方式，还为各行各业带来了前所未有的便利，特别是在民生服务领域，下面将介绍一些互联网便民的相关...

随着互联网技术的飞速发展，互联网已成为人们生活中不可或缺的一部分，它不仅改变了人们的生活方式，还为各行各业带来了前所未有的便利，特别是在民生服务领域，下面将介绍一些互联网便民的相关信息：

1、“互联网+医疗健康”

国家卫生健康委规划司司长毛群安表示，截至2024年4月底，全国已有6376家二级以上公立医院接入区域全民健康信息平台，其中1273家三级医院初步实现院内医疗服务信息互通共享，28个省（区、市）开展电子健康卡试点，144个地级市实现区域内医疗机构就诊“一卡通”，各地二级以上医院均可利用互联网或专网开展远程医疗服务。

许多医院推出了信息化便民惠民措施，如分时段预约诊疗、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务，山东积极推进互联网医疗服务及发展健康大数据，其省内不少医院和诊疗服务都设置了患者满意度评价环节，以评估医疗机构在解决问题的过程中是否真正解决了老百姓的实际问题。

新技术与医疗行业的融合也提升了医疗服务水平，如安徽应用智医助理系统，提供常见病辅助诊疗、医嘱和门诊病历质控等功能；上海应用精准预约和智能预问诊系统，三级医院平均候诊排队时间低于30分钟。

2、数字便民利民惠民服务

中央网信办信息化发展局局长王崧介绍，我国数字便民利民惠民服务加快普及，让广大人民群众有了实实在在的获得感，比如在政务服务方面，通过整合各部门的数据和业务流程，实现了“一网通办”“最多跑一次”等目标，方便了群众办事。

在交通出行领域，互联网的应用使得网约车、共享单车等新型出行方式应运而生，人们可以通过手机随时随地叫车、租车，提高了出行的便捷性，电子地图和导航软件也为人们的出行提供了准确的路线规划和实时路况信息。

在生活服务方面，互联网平台提供了丰富的服务，如在线购物、餐饮外卖、家政服务等，人们可以通过手机下单，享受上门服务，节省了时间和精力，互联网还在教育、文化娱乐等领域为人们提供了更多的选择和便利。

3、适老化服务

在推进“互联网+医疗健康”等信息化建设的同时，也注重兼顾信息化与适老化，一方面坚持传统服务方式和创新服务方式“两条腿”走路，合理保留传统服务窗口；另一方面畅通家人、亲友或者家庭签约医生为老年患者代为办理一些信息化服务的渠道，优化网上预约挂号、网上问诊等相关技术与服务流程，提供语音咨询引导服务等，增强老年人看病就医的获得感、幸福感和安全感。

互联网在便民服务方面的应用已经取得了显著成效，但仍需持续优化和完善相关服务和技术，进一步提升人民群众的获得感和幸福感。