互联网十行动，如何影响我们的未来生活？

摘要： 探索未来之路随着互联网的迅猛发展，我们已步入一个全新的数字化时代，为了进一步推动互联网行业的健康发展，中央网络安全和信息化委员会办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局...

探索未来之路

随着互联网的迅猛发展，我们已步入一个全新的数字化时代，为了进一步推动互联网行业的健康发展，中央网络安全和信息化委员会办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局四部门联合发起了“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，这一行动旨在针对当前互联网平台存在的算法典型问题进行深入整治，提升算法应用的规范性和透明度，保障网民的合法权益。

一、行动背景与目标

近年来，随着人工智能技术的广泛应用，互联网平台的算法推荐系统在为用户提供便捷服务的同时，也暴露出一些问题，如信息茧房、诱导沉迷、大数据杀熟等，这些问题不仅影响了用户体验，还可能对社会稳定和公平正义造成负面影响，开展此次专项行动显得尤为重要。

行动的主要目标是通过整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”等问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力，营造更加清朗的网络空间。

二、主要任务与措施

1、深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题

构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。

严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷，不得强制要求用户选择兴趣标签或超范围收集用户个人信息用于内容推送。

规范设置“不感兴趣”等负反馈功能，确保用户能够自由选择感兴趣的内容。

2、提升榜单透明度打击操纵榜单行为

全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性。

完善榜单日志留存，提高榜单算法原理的可验证性。

健全水军刷榜、水军账号等违规行为检测识别技术手段，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。

3、防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益

严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。

详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则，搭建畅通的申诉渠道。

及时受理劳动者因不可抗力因素导致的配送超时等申诉，保障劳动者合法权益。

4、严禁利用算法实施大数据“杀熟”

严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征对相同商品实施差异化定价行为。

提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。

客观如实说明优惠券领取失败原因，严禁以模糊提示词掩盖真实原因。

5、增强算法向上向善服务保护网民合法权益

持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务，便利其获取有益身心健康的信息。

建立健全算法在赋能优质内容传播、违法行为识别发现等方面的社会治理应用。

持续提升生成合成信息检测识别能力，及时发现处理违法违规生成合成信息。

6、落实算法安全主体责任

健全算法机制机理审核、数据安全的管理制度和技术措施。

确保算法的训练数据具有合法来源，及时检测修复代码安全漏洞和算法逻辑缺陷。

定期对算法模型的可用性、可控性、可解释性以及数据处理、模型训练、部署运行等环节开展安全评估。

三、FAQs

Q1: 如何确保算法推荐的多样性和丰富性？

A1: 平台将构建“信息茧房”防范机制，通过引入更多元的数据源和算法策略，提升推送内容的多样性和丰富性，避免用户陷入单一的信息环境。

Q2: 如何防止平台利用算法进行价格歧视？

A2: 平台将严格遵守相关法律法规，禁止利用用户年龄、职业、消费水平等特征对相同商品实施差异化定价行为，提升优惠促销的透明度，确保用户能够清楚了解优惠券的领取条件、发放数量和使用规则。

Q3: 如果遇到算法推荐的不合理情况，我该如何反馈？

A3: 平台将搭建畅通的申诉渠道，用户可以在遇到算法推荐的不合理情况时，通过平台提供的反馈机制进行申诉，平台将及时受理并处理用户的反馈，保障用户的合法权益。