互联网电商究竟是做什么的？

摘要： 互联网电商，即电子商务（Electronic Commerce），是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种...

互联网电商，即电子商务（Electronic Commerce），是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

一、互联网电商的主要功能和作用

1、广告宣传：通过企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发布各类商业信息，商家可以利用网页和电子邮件在全球范围内进行广告宣传，与传统广告相比，网上广告成本低廉且信息量大。

2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步需求，还可用网上的白板会议交流即时的图形信息。

3、网上订购：客户可以通过网站提供的订购提示信息和交互格式框完成订单，系统会回复确认信息单以保证订购信息的收悉。

4、网上支付：客户和商家之间可以采用信用卡账号实施支付，在网上直接采用电子支付手段将省略交易中的许多人员开销，并需要可靠的信息传输安全性控制。

5、意见征询与交易管理：电子商务还可以提供意见征询、交易管理等服务，帮助商家更好地了解客户需求，优化业务流程。

二、互联网电商的运营模式

1、企业对企业（B2B）：企业和企业之间通过电商平台进行交易，这种模式通常涉及大宗商品交易，如原材料、设备等。

2、企业对消费者（B2C）：企业直接向消费者销售产品和服务，这种模式是最常见的电商模式，如淘宝、京东等平台。

3、消费者对消费者（C2C）：消费者之间通过电商平台进行交易，这种模式多见于二手商品交易或个性化定制商品交易，如闲鱼等平台。

4、线上到线下（O2O）：线上营销及线上购买带动线下经营和线下消费，这种模式结合了线上的便捷性和线下的体验性，为消费者提供了更加全面的购物体验。

三、互联网电商的构成要素

1、商城：提供商品展示、交易、支付等功能的平台。

2、消费者：在电商平台上进行购物的用户。

3、产品：在电商平台上销售的商品或服务。

4、物流：负责商品的配送和运输，确保商品能够及时送达消费者手中。

四、互联网电商的优势

1、提高效率：通过电子化、数字化的方式，提高了商务活动的效率，降低了成本。

2、扩大市场：突破了地域限制，使企业能够面向全球市场开展业务。

3、增强竞争能力：通过互联网电商平台，企业可以更好地整合资源，提高竞争力。

4、促进就业：网店经济为人们提供了更多的就业机会，特别是对于年轻人来说，开网店或从事快递行业成为了一种选择。

互联网电商作为一种新兴的商业模式，已经深刻改变了人们的购物方式和商业环境，它不仅为企业提供了更广阔的市场空间和更低的运营成本，也为消费者带来了更多的便利和选择，随着技术的不断进步和市场的不断发展，互联网电商将继续发挥其在推动经济发展和社会进步方面的重要作用。